Валидация и возврат билетов

Отсканировать входной билет можно за 90 минут до начала сеанса игры и не позднее чем за 20 минут до его окончания.

Возврат билета (100% возврат денежных средств) возможен не позднее чем за 48 часов до начала сеанса и осуществляется через сервис билетного агрегатора.

В случае возврата билета менее чем за 48 часов до начала сеанса решение о возврате денежных средств принимается индивидуально в каждом случае и только на основании уважительных документально подтвержденных причин.

Возврат билета, связанный со стихийным и непредвиденным ухудшением погодных условий (проливной дождь, град, гроза, шквалистый ветер более 15 м в сек.) непосредственно в день или час игры, в том числе после валидации билета, возможен в случае фиксации игроком факта неблагоприятных погодных условий, подразумевающих невозможность игры, и подтверждение данной причины в заявке на возврат.

После валидации билета возврат денежных средств без уважительных причин не предусмотрен.

По вопросам возврата и обмена билетов доступна круглосуточная служба поддержки Яндекс.афиши: 8 (800) 600-90-90
ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ БИЛЕТА